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ダスキン勉強会2004/06/14

6月14日(月)
本日、ダスキンルート部門入社3ヶ月以内に参加が義務付けられている、ダスキン勉強会に参加してきました。
新卒の皆さんは4月に開催された会に参加済なので、今回は異動の方、または中途の方のみです。
基本の基本を学ぶので、社員だけではなくパート・アルバイトの方も参加します。


当日のスケジュールとなぜか住所が。
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経営理念の唱和で始まります。右:第三支店家庭用 川手直之さんです。
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ルートサービスインストラクターの五十嵐善久さんより本日の説明。
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講師 第三支店家庭用 野口智弘さん(連続新規・上乗せ50日達成!更新中)より
ルートの廻り方と準備物チェックについて。
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先ほどの住所で自分の支店の場所を探します。
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方針書とテキストを見ながら確認します。
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袋小路になった場所のお客様。車をどのようにして止めますか?
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ここでいったん休憩。


続いてはカメラで撮りながら、ロールプレイングです!
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トップバッター、顔を撮れなかったのが残念。
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明日からルートも経験する。
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私、荒谷も体験させて頂きました!人前で行うのはなかなか難しかったです。
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撮影したビデオを一人一人見た後に、良かった点・悪かった点をお互いに伝えます。
自分の姿も客観的に見れて、なおかつ他の方からもコメントを頂ける。
実行するだけでなく、その後のチェックも重要ですね!
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参加者の店長さんにもご出席頂きました。
特にロープレのコメントは的を得たコメントを多数頂きました。
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続いて、ダスキンルート部門担当役員 矢島茂人さんよりお話。
10分という短い時間の中で、「人間は習慣の動物である」事を詳しくご説明頂きました。
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ありがとうございました。
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最後にテスト。不合格(80%未満)者は、次回も受講です。
今回1名、出てしまいました。


ダスキンの経営理念の唱和と、 感想文を書いて終了です。
新人教育チームの皆様、参加させて頂きありがとうございました。
最初に基礎を教えて下さる研修に参加させて頂き、未経験者の私も
何に気をつけなければいけないかが分かりました。
ありがとうございました。


*****おまけ*****


終了後、外に出ると内定者の坂本恭隆さんを発見!
SM小金井で、ビシバシアルバイト中です。「今日は暑いっすねぇ~」の図。
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