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ビジネスマナー研修2004/07/14

7月14日(水)
本日、社会人に必要なビジネスマナーの研修を内定者に行いました。
講師は、もちろんこの方 中央ブロック 部長 由井英明さんにお願いしました。
普段お客様のところでは、○万円頂いて講師を行う由井さんですが、
本日は内定者のために無料で行って頂きました。
8:30に本社に集合
遅刻者2名! きっちり罰金を頂きました。
9:10より小金井支店でスタート
最初は武蔵野の研修通り、経営理念と七精神の唱和から。


そして講義がスタート
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まずは由井さんの社会人になってからの歴史を聞きつつ、緊張がやわらいだところで
今日は当たり前のことをみっちりとやります!と宣言。身が引き締まります。
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真剣に聞く内定者たち。
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前にはスキル一覧表。本日記入されるマナーのランキング。
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成功する営業パーソンの条件。次のレッスンはその中の一つ、「アピアランス」
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左の黒字が内定者同士でチェックした点数。赤字が由井さん・荒谷チェック
自分がよいと思っても、社会人では通用しないこともあります。
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続いてのレッスンに入る前に、マナーチェック。自分がいかに知らないかを確認します。
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続いてはあいさつの練習。まずは笑顔から。 こんな顔の練習もします。
一番できていて見本となった、拓殖大学 坂本恭隆さん
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手を前で組み、足は八の字。女性はモデル立ちがきれいです。
次はいよいよお辞儀です。

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なかなか全員揃いません。そろうまでは昼食が食べられない。
必死になっても、笑顔を忘れるともう1回です。
なんとかあいさつが揃いました。みんなきちんとしたお辞儀に太ももの裏がいたい。
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---------------------昼食---------------------
昼食後は言葉遣いのテスト。
尊敬語と謙譲語。
言うの尊敬語は? 謙譲語は?


挙手形式で頑張ります。全28問中トップには1000円!ビリには。。。
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言葉と英語は強かった、大月短期大学 岡理恵さん
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途中経過
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残り10問をきったところで、正解が「0」の拓殖大学 坂本恭隆さんは必死。
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次は名刺交換のレッスン。まずはお手本。
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名刺交換の合格にはかなり時間がかかりました。基礎を作る為に、普通でも通用する範囲ではなく
徹底的に行います!
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続いては応接室やタクシーでの席順。
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あれあれ?
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最後にテスト。不合格(80%未満)者は、次回も受講です。
今回1名、出てしまいました。
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結果。次回も頑張りましょう。
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**************小山さんが来てくださり、お話下さいました**************


どんな時でも笑顔の小山さん。
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小山さんの話を真剣に聞きます。
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コップに水が半分ある。それをどう思うか。半分しかない、または半分も入ってる。あなたはどっち?
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------------------懇親会へ------------------


小山さんに聞きたいことを聞きまくる内定者。しまいには
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競馬好きの海老岡さん。小山さんに指導をあおぐ。
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いいか、本当にバカだなと始まり、「ヨソウ」を反対から読むと?一堂ビックリ!
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小山さん、幹部実践塾でお疲れのところ、本当にありがとうございました。040714_037

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