採用担当のブログRecruiting blog

バスウォッチング(平川)2008/05/19

バスウォッチング 5月19日(月)
080519_002


平川智久


本日のバスウォッチングで気付いた事
全体
1 最初に中央線ではなく総武線を使う理由は乗り過ごさない為(総武線は三鷹止まり)
2 グラフは太く書いた方が良い。その方が成績が上がる
3 蛍光灯の数が多く、明るい
4 壁一面にホワイトボード・グラフ・マニュアル・写真
5 ボード等は目立つ・高い位置に置く
6 ほとんどの支店では簡単に説明してすぐに出る
7 支店以外―壁はボード等でほぼ埋まっている
8 パクる時は色までパクる
9 机の上に余計な物を置かない
10 置く物も置く場所が決まっている
11 バスの座席順をそのままメール提出のチェックリストに使う
12 勉強しても変わらない。パクれるものを何か1つ実践する
13 支店の場所はその時々によって変わる(例 第一支店)
14 新卒セミナー・インターンシップの際と変わっている。新しくグラフやシールや写真が追加されたり、変更されている
15 藤本寅雄さんは学校の先生をしていたので「先生」と呼ばれていた
16 車の台数に成績が比例する
17 七精神・経営理念・賞状は基本的に二点止め
18 個人の荷物入れのスペースが狭い
19 「見える化」の定義は、その事によって、成果・アクションが変わる(単純が最高)
20 色・数字は言葉
21 ロッカーは台車の上に(環境整備・地震対策)
22 次回の環境整備点検・車両チェック・ラーニング勉強会の日程がラミネート加工された紙に書いてある
23 ほとんどの紙が何度も書き直せるようにラミネート加工されている
24 「クロージング」とは、お試し商品を投入し、契約を取れた(数)
25 LANケーブルを束ねて邪魔にならないようにしている
26 心を揃える為に、まずは形・向きを揃える(ほうき・ちりとり・洗剤容器等)
27 事故報告は厳しい。少しでもぶつけたりこすったりしたらすぐに報告する


吉祥寺ホームインステッド
28 予定表 黄色と緑を使用 日にちがまたがっているのは夜間の仕事
29 営業先上位30社に絞ってボード化(渡辺住研さんからのパクリ・毎日変更)
30 表彰のレプリカにはいつでも使えるよう年月が入っていない


三鷹ステーション
31 支店の場所を決めた理由は小山さんが寄りやすいから(勉強会がしやすい・営業に力を入れる為)
32 中心に練習用の介護ベッド


第三支店
33 武蔵野で最も床が綺麗な倉庫
34 印刷機に説明の書いてある大きな紙が貼ってある
35 階段が色付けされている
36 支店の前の柱にゴムが巻いてある
37 バスが出る時に見送りをして下さった


第二支店
38 勉強会の為の部屋がある
39 20台以上の広い駐車スペースがあり、更に外にも駐車場を借りている
40 事故全額をグラフ化している(事故を起こした人が修正ペンで直す)
41 一番成績の良いレンジフードを奥から一番前に移した
42 壁に正の字のチェックリストがあったが何なのか?
43 七精神・経営理念・賞状が一点止めになっている
44 100円を入れてお菓子を取る箱がある
45 倉庫の床に色が付いている
46 外は目立つように黄色くペンキで塗っている(昔は全面)
47 ゴミ箱の前にマットが敷いてある


ターミニクス事業部
48 床が綺麗
49 予定表
解約されたお客様の名前が書いてある
字が小さくて読み辛い
数字は金額
シールも使って分類


メリーメイド
50 パーテーションをずらして以前より広くした
51 ドアが透けている(人に見られ、頑張る為)
52 七精神・経営理念が作業場の前(見上げると見える位置)にある
53 一つロッカーが地面に直接置いてあった
小金井支店
54 プラコンに名前が大きく表示されている
55 空のプラコンが床に一つ落ちていた
56 お客様の声をランキング化して壁に貼ってある
57 武蔵野で最も優れたグラフがあるとおっしゃっていたが、何故優れているのか分からなかった


本社
58 駐車場に「前向駐車」とあったが何故か?
59 経営サポートとコールセンターの位置が変わっていtた
60 経営サポートの部屋のコーヒー関係の引き出しに写真が貼ってあり、中身が分かりやすかった
61 印刷用紙置き場に、この位置まで来たら○○さんに渡して下さいと書いてある紙があった
62 三階のロッカーが一つ直接地面に置いてあった
63 女子更衣室の順路が指定されている
64 一階のトイレは自動でフタが上がる


事務管理
65 7名で一日平均4千件を扱う


コールセンター
66 電話数をデータ化して分析し、それに合わせたシフト制
67 手書きだと見辛いので、連絡ボードをイントラネット上に移した
68 営業の人がメモを取る必要が無いように、Eメールをそのまま送る
69 一日平均200件前後の電話が来る


総務
70 一年で定年となり交代する
71 見ながら仕事が出来るよう、マニュアルはサイボウズで管理
72 依頼をチェックシート・三つの収納ボックスで管理
上 もらっただけ
中 途中
下 完了
73 月ごとにシートの色が違うので、人目で進行状況が分かる


経理
74 普通は専門家がやっているが、武蔵野では違う
75 月次決算が1日に出る
76 異動が多い
77 社員一人、パート一人のみ
78 使用しているのは
   経理プログラム
   勘定奉行
   元気が出るシステム
の三つ
79 元気が出るシステムでは小山さんの接待費まで分かる(どこで誰とどれだけ飲んだか)
80 CSD機に現金を入れた時間・店舗・使用カード・金額の全てが分かる


国分寺支店
81 支店前にほうき・ちりとりが置いてある
82 階段に事故一覧が貼ってある
83 個人のロッカーに紙が差し入れられる板状のマグネットが貼ってある
84 葉書マニュアルが貼ってある
85 トイレに「いつかいつかと思うなら今」という紙が貼ってある


ホームインステッド国分寺
86 研修ルームがある
87 新人には出来る事ではなく、やってはいけない事を教える(時間を守る・守秘義務・尊敬の念を持つ)
88 窓の面積が広い


営業部南
89 一階入口の鍵が二重ロックになっている
90 「投入」→「見込み」→「契約」とグラフが分かれている
91 二階入口に鍵置場がある


以上です。よろしくお願いします。
09内定者 平川智久

年別で採用担当ブログを見る

月別で採用担当ブログを見る

たくさんのご応募お待ちしております!

新卒の方へ

会社説明会

<会社説明会日程>

2017年卒業向け、会社説明会は終了しました。
  • 会社説明会申込

中途の方へ

中途の方は随時ご応募を受付けております!

<募集職種>

  • ●レンタル用品交換スタッフ
  • ●モニターご案内スタッフ(ダスキンのプロモーション営業)
  • 中途採用情報を見る
  • 中途正社員に応募する

アルバイト・パート・業務委託販売 募集情報

フリーター、第2新卒、主婦、シングルマザーの方が多数活躍中です!
勤務地、職種、雇用形態など、ご要望に合わせてお選びください。

<勤務地>
小金井、立川、東伏見、三鷹、吉祥寺、府中、国分寺、西荻窪、渋谷

お仕事を探す
http://www.musashino.co.jp/