社長の鞄持ち研修

髙橋 彩音

髙橋 彩音(たかはし あやね)

大学

多摩大学

実施日

2013年10月11日

お疲れ様です。 
14内定者の髙橋彩音です。 
10月11日の鞄持ちの報告書を提出します。 
宜しくお願い申し上げます。 

5:40 上田さんと荻窪駅で合流

5:45 本日、一緒に同行する遠藤社長と合流 

5:50 渡辺さんと合流、小山さんにこれから伺うボイスメールをいれる 

6:02 タクシーに乗る、上田さんとお別れ 

6:03

小山さん宅到着、小山さん乗車後 渡辺さんは本社に着くまで小山さんに近況報告を伝える 
【内容】 
・国分寺支店の方々のお話がメイン 
・一人ひとりを分析し、褒めていらっしゃった。 
→小山さんは社員みんなに関心があるため、朝一番でもしっかり話が入ってくると教えていただいた 

6:40 本社到着

6:45 到着後すぐに小山さんは会議、私は感想文のハンコ押しを頼まれる 

【会議参加者】 
小山さん 
遠藤社長 
曽我さん 
舩木さん 
石川さん 
上田さん 
尾崎さん 
岡本さん 

【会議内容】 
・スケジュール確認 
→小山さんはハンディみたいな機械を使用していた 
→皆様はiPad、スケジュールプリントを使いながら会議に参加されていた 
・前の日の夜から翌日の朝の動きなど、一日の区切りが無いのではないかと思うぐらい細かいスケジューリングがたてられていた。 
→その中でも、空いた時間を見つければ、更に予定を入れるといった感じで進める 
・確認のやりとりは各担当の採用、広報、総務の方が分野にわかれて返答をするかたち 

【小山さんの机状況】 
ハンコ押しを頼まれたので、小山さんの机の上には何が置いてあるのか確認しました。 
引き出しの中は見れませんでしたが、必要最低限のもの 
また、その日にはすぐ処理するようなもの 
常に置いてあるものは電話ぐらいだと思いました。 

・社員の方が小山さんに一目でわかるようにポストイットのメモ付き資料 
・サンクスカード 
・手紙 
・本 
・宅配物 
・懇親会の地図案内 
・電話 

7:30 早朝勉強会、櫻井さんが面白かったです

8:30 終わり

8:40

小山さんは再び会議開始、その前にいくつかの資料にサインを社員の方から頼まれる 
【会議内容】 
・来年の一月のスケジュール確認 
→その後、教えていただきましたが小山さんは再来年の5月までスケジュールが入っているそうです。恐るべし。 

9:00 会議終わり、作業をはじめる

・小山さんはiPadのケースをつけていない(私と一緒です。) 

9:15 社員の高橋さんに小山さんがわからないiPadアプリの使い方を質問する

・質問は沢山ありました。わからない事は一度に教わり、習得されていました。

9:20 本日の環境整備点検の拠点周りの順番決め会議はじまる

・小山さんが周り方の順番を決める。 
・あっという間に決まった 
【本日の環境整備点検確認者】 
小山さん 
西野さん 
小嶺さん 
海老岡さん 
石橋さん 
守屋さん 
千葉さん 

9:25 終わり

→12:15 御狩野予約を社員の方に頼む

9:35 小山さん自ら高松、今治などの出張の旅費計算を電卓を使用し申請書作成

・領収証の管理など小山さんがしっかりされていて驚いた

9:46 環境整備点検の為バス乗車

・お客様も合わせて20~30名で乗車 

9:48 バス出発、各支店、事業所のハンコ押しを任される

・移動の時間は武蔵野社員である西野さん、小嶺さん、石橋さん、海老岡さんの入社の経緯や武蔵野での働きっぷりをお話しくださった 
・一番気になる守屋さんには順番が回ってこなかった。残念でした。 

10:10 HI国分寺

10:30 国分寺支店

11:10 立川支店

11:35 HI立川、立川センター

12:10 HI府中

12:25 御狩野で昼食

高校時代の通学路で毎日通る蕎麦屋さんでした。不思議な気持ちになった。 

12:54 午後もすぐ出発

13:05 小金井支店

13:15 経サポ

13:45 SM小金井、ターミニックス

14:10 東伏見支店

14:35 第三支店

15:00 HI三鷹

15:10 吉祥寺センター

15:20 HI武蔵野

15:40 HI西荻窪

【環境整備点検での動き、気付き】 
・小山さんの第一声「環境整備点検にきました~」からはじまる。 
・小山さん自らが声を張って、お客様に点検チェックの催促をされる 
・各拠点2~3分で確認が終わる。 
・すぐにバスへと戻り、ボイスを聞く 
・どこの支店の皆様も笑顔で対応してくださった 
・私はひたすら社員さん、パートさんのハンコ押し 
→途中ぼーっとしてないで早くやりなさいと小山さんから注意をうける 
・バス移動中も小山さんはボイスメールや作業 
・第二支店ではお客様とジュースをかけたジャンケンを始める 
・バス移動から電車移動に切り替わる際に、自分の鞄を忘れて小山さんにペットボトルでコツンとされる。 
・コンビニでお客様、社員の方にお茶をご馳走してくださる 
・電車移動は早送りされているぐらいスピードアップ 
・階段もスピードが変わらない、とにかく早い 
・汗をかかないですねとお客様に言われた小山さん、かいていない汗をふいてみたりして笑わせてくださった 
・電車でもボイスメールをきく 
→時間を考え、本数を決めれば乗り過ごすこともないと教えてくださった 

15:55

再び荻窪駅に戻る、丸ノ内線に乗り換える、小山さんにはエスカレーターが見えない、階段を使う 

16:10

西新宿駅で小山さん打ち合わせ、その間遠藤社長カフェで待機、遠藤社長もボイスメールなどいろんなツールを使い忙しそうである

16:50

小山さんお戻りになる、ホットミルクを頼まれる、そして作業をはじめる、忙しい小山さん、遠藤社長の横で報告書を作成する

17:30 小山さんに時間を買って来いと頼まれる。困る。

17:34 西荻窪を出てタクシーで新宿東口に移動

・小山さんはブラックカードではなくゴールドカードを使っていると伺った 

17:45 上田さん、守屋さん、14内定者と合流

・本日ははじめての小山さんと14内定者の懇親会 
・18人全員がじゅんぐりじゅんぐり小山さんに質問する 
・早朝勉強会ぶりにみんなと会えて嬉しかったが、緊張が伝染してしまった 
・小山さんのお話が面白く、あっという間の時間だった

20:18 懇親会終了、ここで私の鞄持ちも終了

・上田さん、守屋さんと小山さん、遠藤社長を見送り終了

感想

本日は鞄持ちをさせていただき誠にありがとうございました。 
真剣にお仕事をする姿、社員の方と楽しくお話しされる姿、 
とにかくひたすら小山さんの後ろについて背中ばかりを追った一日でした。 
懇親会での質問にもあったように、「俺が採用したんだから間違いない」という言葉は本物です。 
小山さんの周りにいる皆様すべてが素晴らしいと感じました。 
私もその一員であることをもっと意識していき、ここで成長したいと思いました。 
たった一日だけの鞄持ちではありましたが、疲れ方は尋常ではありませんでした。 
しかし、小山さんが私のように生活していたらボイスメールはパンクしてしまいますし、それだけではなく、武蔵野が武蔵野でなくなってしまうと感じました。 
数多くの方から慕われ、必要とされている小山さんにしか出来ない時間の使い方があると感じました。 
楽しみ方、働き方、休み方をもっともっと学び、盗み、今回の鞄持ちで味わったものを無駄にしないようにしたいです。
そして、今回新たな目標が出来ました。 
私も小山さんの側で働きたいです。 
いろんなことを経験し、結果を出し、直属の先輩上司である守屋さん、上田さんのようになりたいです。 
小山さんに近くで見てもらいたいと強く思いました。 
何年立っても、叱っていただける、また関心を持っていただけるそんな小山さんの下で働けるよう、今は精一杯研修を頑張りたいと思える一日となりました。 

改めて、きっかけを作ってくださったことに感謝申し上げます。 

以上です。 

株式会社武蔵野 
14内定者 髙橋彩音

株式会社武蔵野 14内定者

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