ルート体験同行研修Route workshop with staff

安藤 孝徳

安藤 孝徳(あんどう たかのり)

大学

帝京大学

実施日

2015年04月10日

16内定者の安藤孝徳です。 
4月10日に参加させていただいたルート同行研修の報告書になります。 
よろしくお願いします。

同行者:小林真也さん(小金井支店)

7:20 

東小金井駅にて田中さんと合流 
徒歩で小金井支店に向かう。 

7:30

小金井支店に到着 
田中さんから名刺や名札などを渡される。 
ユニフォームに着替える。

8:00

小林さんが前の仕事があった為、 
浅岡さんから環境整備を教えてもらった。 
ワックス掛けを行い、縦×横(3マス×3マス)の9マスに、 
ワックス掛けをした。 
まず、剥離剤をかけてハンドブラシで擦り、床をキレイにする。 
その後、ワックス掛け3回を行い、1回ずつしっかりうちわを 
使って乾かしていく。 

8:15

浅岡さんのお手伝い 
マットを実際に車6本積んだ。 
まずは、ここからが仕事なんだなと思った。

8:30

小林さんと合流 
先日にもお会いしていたので、話しやすかった。 

8:45

乗車する 
実際にルート同行をするんだなという実感が湧いた。

8:50

一件目の取引先のお客様のとこへ到着 
ここで私はマットだけとおもっていましたが、 
モップの交換もあり、モップの交換方法を 
教えてもらいました。 
小林さんから、お客様との会話を大切にされている 
というお話をしていただきました。 
実際に、お話をたくさんしてらっしゃり、 
ワックス掛けの契約のお話を目の前で行っていたので、 
会話の大切さを学びました。 

12:30

お昼ご飯と契約の電話 
お昼ご飯を食べ終わったら、すぐに報告の連絡と 
先ほどのワックス掛けの見積もりのお願いを 
していらっしゃった。 

13:15

午後の営業回りにいきました。 
そこで初めて、空気洗浄機のフィルターの交換を 
行いました。 
他にも色々、伝票の消印のクレームなどを 
いただき、一人一人のお客様に最善を尽くそうという 
プロ魂のようなものを感じることができました。 

17:00

同行終了 
思っていたものと一緒だったので、 
自分が働く時のビジョンが見えました。 
環境整備を教えてくださった浅岡さん、 
同行してくださった小林さんには、 
本当に感謝しております。 

1日の気づき

•挨拶は大きな声で! 
•お客様と話している時は、いつでも笑顔で! 
•お客様専用マットがある(オリジナル) 
 →普通のマットより少し高くなってしまうが、お客様が喜ぶ 
•マットからゴミを落とさないように折り目を下にする 
•マットにテープを貼って固定する 
•風が強い時は伝票が飛ばされやすいので、気をつける 
•コミュニケーション能力の大切さ 
 →契約などの話もスムーズに出て来るくらいの関係性を築く 
•大きなマットの時は、折りたたむのではなく、丸める 

感想

4月10日は、ルート同行に参加させていただき、ありがとうございました。 
本当に、浅岡さん、小林さん、ありがとうございました。 
感じたこととしては、これを自分がやるとなった時にできるかな 
という不安と期待で胸がいっぱいになりました。 
お客様のニーズに合わせて会話をしたり、営業を行う姿を見た時に、 
来年の今頃には必ず、そこがしっかりできるようになっていなければいけないな 
と感じることができました。 
一つ一つの行動がしっかりしていないと、 
お客様に見られている意識をしっかりもたないとダメだなと思いました。 
私自身の力の無さも感じることができました。 
これから力はつけることができると思うので、 
しっかり社会人になるまでに力をつけて行きたいです。 

浅岡さん、小林さん、1日ありがとうございました。 

以上が報告になります。

株式会社武蔵野 16内定者

安藤 孝徳

内定者インタビュー

内定者インタビュー

入社を目前に迎えた内定者の本音を聞いてみました! ぜひ参考にしてみてください♪

内定者インタビューを見る
社長の鞄持ち研修

社長の鞄持ち研修

代表・小山の働きぶりを間近に見られる「社長の鞄持ち研修」。挑戦した内定者の皆さんの仕事ぶりはいかに?

社長の鞄持ち研修を見る
ルート体験同行研修

ルート体験同行研修

先輩に同行し、実際の仕事を体験する内定者向け研修。武蔵野の “現実・現場・現物”を見に行こう!

ルート体験同行研修を見る

たくさんのご応募お待ちしております!

新卒の方へ

会社説明会

<会社説明会日程>

2017年卒業向け、会社説明会は終了しました。
  • 会社説明会申込

中途の方へ

中途の方は随時ご応募を受付けております!

<募集職種>

  • ●レンタル用品交換スタッフ
  • ●モニターご案内スタッフ(ダスキンのプロモーション営業)
  • 中途採用情報を見る
  • 中途正社員に応募する

アルバイト・パート・業務委託販売 募集情報

フリーター、第2新卒、主婦、シングルマザーの方が多数活躍中です!
勤務地、職種、雇用形態など、ご要望に合わせてお選びください。

<勤務地>
小金井、立川、東伏見、三鷹、吉祥寺、府中、国分寺、西荻窪、渋谷

お仕事を探す
http://www.musashino.co.jp/