新入社員の一日One day incoming partner

馬庭 花穂

馬庭 花穂(まにわ かほ)

2015年度新卒入社

大学

島根大学

趣味

自転車で探検!散歩して知らない場所をみつけるのも好きです。

採用担当小貫悦子が行く!

15新卒同行馬庭 花穂さん編

同行日

2015年07月24日

配属

経営サポート事業部 運営部

目標

新人賞をとり、一年半で採用課長!

ライバル社員

同期の大場さんです。

上司へ一言

松渕さんが異動されても、私の名前を沢山お届けします!

2015年度4月に入社をした新卒に採用担当小貫が随時同行して参ります!
入社後4カ月目に入った新卒はどのように仕事をしてるのでしょうか。
第3弾は経営サポート運営部の馬庭さんに同行です♪

7:30頃サンルートプラザ新宿にいくと馬庭さんがセミナーの準備をしていました!

馬庭さんは、私小貫が1か月前までいた部署の後輩なんです! 
なので、今日は久しぶりの一緒のお仕事♪ 
1か月でどのくらい成長したか、楽しみです! 

本日は経営塾第3講の開催日です!ぼけちゃってごめんね(笑) 

人事異動に伴い、 
これまで馬庭さんの上司だった松渕さんと 
これから馬庭さんの上司になる片山さんも、受付の準備をしていました!

馬庭さんは、小山さんに本日の確認のメールを作成していました。

メールを作成したら、松渕さんに「チェックお願いします!」

インカムもつけます!(運営メンバーが情報共有するためのツール)

「小貫さん!見てください!」

改善で、担当者ニュースっていうのを作ってみてるんです! 
ダスキンの担当者ニュースを真似してみました!

これでお客様に関心を持ってもらって、声をかけてもらえたらいいね! 

お客様が会場にいらっしゃいました! 
すかさず、必要なものをお渡しします。

開始前に、パワーポイントの確認です。

音響や照明の調整も運営部のお仕事です。

またお客様がいらっしゃいました。 
遠くても大きな声で「おはようございます!」

お客様に手間をかけさせないように、ドアもあけます。 
「おもてなし」のお仕事ですね。

お手洗い行ってきます。(笑) 
セミナーが始まったらなかなか行けませんからね! 
いってらっしゃい!

よし、次は司会原稿のチェックです! 

スクリーンに表示するパワーポイントとずれていないか確認です。 

お客様にお渡しする資料をさがしているのかな? 

新しい靴を買ったのを見せてくれました♪ 
スーツと同じ色でかわいいです(^o^) 

スタッフの小林さん登場!馬庭さんのお姉さん的存在です。

インカムを使って情報共有です。

馬庭さんの共有で、片山さんが動きます。 
遠くにいても会話ができるので、運営にインカムは欠かせないですね。

よし!確認オッケー!

iPadの進行表をみて、講師台に必要なものがあるか確認をします。 

資料が足らなかったので、取りにきました。

お客様と一緒にパシャリ★

受付で何やら盛り上がっていました。 
みなさん仲がよさそうですね!

わからないことがあったら、必ず確認します。

私の元上司の松渕さんが、馬庭さん同行の為に名札を作ってくださいました! 
ありがとうございます! 

「小貫さん!私ここに…」

「ポストイット入れています!いつでも使えます!」

早速ポストイットに、進行表を見ながらメモをしています。

準備中も常にお客様から問い合わせがあると、手をとめて対応します。 

準備も順調なので、チラシコーナーで営業をかけにいきます! 

入社してわずかなのに、たくさんあるセミナーの内容もしっかり把握して 
お客様に説明をしています。

そして、わからないことがあったら、すぐに上司に質問にいきます。 
こうやって、毎日成長しているんですね! 

ユニフォームをお客様が探しやすいようにオレンジのポロシャツにしてから 
名札もあわせて変えました!これはダスキンの名札です! 
名札の下にポップも入れられて便利です。

お客様もぞくぞくと集まってきています。 
そして、小山さんもいらっしゃいました!(真ん中の後姿の人です!)

馬庭さんすぐに何かを取りにいきました。 

小山さんのセミナーで使う資料です。

無事お渡しできました。

裏の荷物置き場にも必要なものを取りに行きます。あるかな? 

あったみたいです。 

ひとまず準備は完璧です。時間内に終わって一安心。

仕事ができる人の心得(小山の書籍)P120 0676 
【準備】隅々までチェックして前もって整えることです。準備の状態が成果に比例する。 
成果の大小は準備の良否によって決まる。 

時間の許す限り確認し続けます。

開始直前、受付のフォローにも行きます。

急な変更もありましたが…

アナウンス開始!

アナウンスもミスなく、堂々としていました! 
小山さんのセミナーが始まりました。

講師がやりやすいようにホワイトボード消しもお仕事のひとつです。

休憩に入りました。 
休憩時間は、スタッフにとっては大忙し! 
時間内にやらなければならないことや、お客様対応をします。 

そしてわからないことはすぐに聞きます! 
素直にきけるのが偉いですね。

今一押しの無料イベントツアーの営業も欠かさずしていました。

休憩終了です。

セミナーは続きますが、同行はここで終了です。

馬庭さん半日同行ありがとう! 

1か月見ない間に、たくさん成長していて、驚きました! 
もう私がいなくても、心配ないなと思いました! 
巣立っていくわが子をみるような同行でした…(笑) 

お客様へのコミュニケーション能力の高さが馬庭さんの強みだと思うので 
これからも積極的に声掛けをして、ライバルである同期の大場さんに負けず、 
たくさん挑戦して、たくさん失敗して、成長してください。 

遠くから応援しています!

作成日 2015年07月24日

作成者 小貫悦子

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