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★経営サポート現場体験 宇野さん★2017/07/27

★経営サポート現場体験 宇野さん★

お疲れ様です。
18内定者の宇野友実子です。
7/12に参加させていただいた経営サポート現場同行の報告書を送らせていただきます。宜しくお願い致します。

同行者:平岡さん、佐藤さん、湯澤さん、藤本さん

8:50 新宿セミナールーム到着

9:00 馬庭さんより本日の説明をいただく
内定者でもお客様から質問されることがあるので、わからないことは「すぐに確認してまいります!」と言う、「内定者なのでわかりません」は禁句だと教えていただく。

9:05 資料をセッティングする
配置や揃える場所が全て決まっていることを教えていただく。3人で進めたのでスムーズに終えることができました。

10:00 受付の説明
受付の流れの説明をいただく。挨拶は笑顔で大きな声で元気よく!経営者の方々はとても早い時間からいらっしゃる方も多いと教わる。名刺交換のやり方も教えていただく。早く名刺入れを購入しなくてはならないと思いました。

10:40 昼食
コンビニで買ってきて、事務所でいただく。

11:20
二次会の資料を追加でセッティングする。椅子の持ち手になる部分を吹き上げる。お客様の目につきそうな箇所は全てきれいにしていました。

《午前の気づき》
・運営部新入社員の最初の仕事は司会。
・経営者の方は時間よりだいぶ早くいらっしゃる方もいる。小山さんの話を前で聞くため。
・名刺交換には流れがだいたい決まっている。
・武蔵野流の名刺交換では、○○社長とお呼びしてよろしいでしょうか?などの言葉を入れる。
・養生テープでコードを止めている。
・荷物はパーテーションで隠しておく。
・女性社員の皆さんはiPhoneケースをフック付きのものにして、タイトスカートの後ろに引っ掛けている。ポケットがないけど持ち歩きたい時のため。

12:00 受付開始
名札のお渡しと懇親会の出欠確認を行う。挨拶は大きな声で!

13:00 経営塾開始
エナジャイザーとEGの解説のお話。選考の過程がこのようなものだったと知るよい機会で、とても勉強になりました。貴重なお話をありがとうございました。合間の休憩で名刺交換を行う。内定者だとお伝えすると、頑張ってくださいとのお声掛けをたくさんいただきました。休憩中はドアを開ける。

17:20 経営塾終了
皆様をお見送りし、感想文を書いて終了。

《午後の気づき》
・名札の色は企業様のある地域を、ストラップの色 は参加者様の参加回数を示している。
・お客様同士での会話がとても多く、横の繋がりを大切にされているように感じる。
・湯澤さんの司会の流暢さ!入社3ヶ月とは思えないプロ感でした。
・質疑応答で、必ず質問された方の写真を撮る。
・内定者でも皆様快く名刺交換をしてくださる。
・経営塾の中で、エナジャイザーとEGが別物だと初めて知る。

《感想》
この度は、経営サポート現場同行として、実践経営塾第3講に参加させていただきありがとうございました。同行させていただいた平岡さん、佐藤さん、湯澤さん、藤本さん、お忙しい中ご指導いただき、本当にありがとうございました。実際に現場でお客様に接する機会をいただいたの初めてだったので、緊張していましたが、事前に丁寧にご説明いただいたおかげで、落ち着いて臨むことができました。

会場設営のお手伝いの中では、資料の置き方や角度までしっかり決まっており、経営サポートはお話の内容だけではなく、会場でのおもてなしも商品の一部であるのだと感じました。また、武蔵野の会社説明会や選考のお手伝いでご指導いただいていたことは、この経営サポート運営部のお仕事の中から派生したものなのだろうと気づきました。
また、名刺交換についても詳しく教えていただきました。ありがとうございました。

受付の中では、運営部の皆さんがそれぞれのお客様の顔を名前が一致されていて、驚きました。お客様を覚えるということが、お客様に武蔵野のファンになっていただくことに繋がるように感じます。また、初めから終わりまで、細やかな気遣いで会場ができており、武蔵野の社員として必要な心構えを感じることができました。

社会人になる前に、内定者のうちからこのような体験をさせていただいたくことはとても有意義で、とても充実した1日でした。本日の気付きを大切に、入社まで、更に入社後も、より沢山のことを勉強させていただきたいと思います。ご協力いただきました、運営部、採用部の皆様、本当にありがとうございました。

以上で報告を終了させていただきます。

株式会社武蔵野
18内定者 宇野友実子

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