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★ダスキンルート体験同行 金子さん★2017/07/27

★ダスキンルート体験同行 金子さん★

お疲れ様です。
18内定者の金子健祐です。
7月11日に参加させていただいた。
ルート体験同行研修の感想です。
よろしくお願いいたします。

同行者 細谷さん(小金井支店)

7:40
小金井支店に集合しポロシャツに着替えルート同行の説明を受ける。
浅岡さん、朝早くからありがとうございました。
8:00
朝礼を行いました。
経営計画書と仕事ができる人の心得を読みました。
8:10
環境整備を行いました。托鉢を新小金井まで行い、ゴミをひろいました。
8:30
細谷さんは今日回るところの確認を行っていました。その間私は細谷さんのお客様に配る近況報告のようなものを折っていました。
その作業を行いながら、私の自己紹介をさせていただき小金井支店の皆様と楽しくお話しさせていただきました。ありがとうございます。

9:00
ルート営業に向かいました。
すでにお客様にお渡しするものは準備されており、すぐ出発しました。

同行中の気づき

お客様にお渡しするものの準備をルートを回る際と同じように準備しており効率よく持ち物を車から出されていました。

運転している姿勢がとてもキレイだと感じました。車の中でも武蔵野社員として見られている意識があるのだと感じました。

お客様がいなかった時、柔軟に対応していてすぐに次のお客様のところへ行かれていました。

お客様のお店に入る前出る時、必ず一礼されて出ていらっしゃいました。

お客様からの質問に対してすぐに答えられておりわからなかった場合別の武蔵野社員さんに繋げるようにしていました。

お客様とたくさん話していらっしゃいました。

マットの持ち方を教えていただき、ゴミが落ちないように持てるようになりました。

運転中あらかじめ起きるような危険を未然に防ぐような形で運転していらっしゃいました。

病院を回らせていた頂いた時無駄なく効率よく回っていらっしゃいました。

次回お伺いする時の日程をお客様に確認しており、予定が合わなかった場合すぐに別日の日程で確認をされていました。

ファイルのようなもので伝票をわかりやすく常に管理されていました。

お昼ご飯を食べている時も、その後のルートをどのように回るべきか考えていらっしゃいました。

運転している最中にたくさんのお客様に気づいて名前を呼んで私に教えてくださりました。お客様を大切にされているように感じました。

17:00
小金井支店に、到着しました。
支店に帰ってきてもマットの数を数えたりやることがあるとおっしゃっていました。
ですが、私はそれをお手伝いせず終了したので申し訳なく感じました。

感想
昨日は、ルート体験同行をさせていただきありがとうございました。
こうして内定者として、実際に仕事をされている方の隣で入社後に自分の行う仕事をみれることは本当に当たり前じゃないと感じています。
また、こういう体験をさせて頂けるというのは自分一人で出来たのではなく、細谷さん、採用担当の方々や小金井支店の皆様の支えがあってできると感じました。
本当にありがとうございます。

同行させて頂いて一番私が感じたことは私の今までの私の基準の低さを、感じました。
やっぱり社会人は、会社員としてのみられているという意識があるように感じました。
例えば、歩いている時人に迷惑をかけないように歩いていたりお客様のところへ行かせて頂いた時は失礼のない、発言や行動をしていらっしゃり常に意識されているのがかんじられました。
また、自分のことを考えて行動しているのではなく、お客様目線で行動しているようにかんじました。常にお客様の目線に合わせてることが大切なんだと思います。
これは今の私にはなく、細谷さんに何度も教えて頂きました。なので教えて頂いたことをこの内定者期間でも色々なお手伝い、研修なので意識できると思うのでこれから意識していきます。
他にも、自分が来年四月から働くイメージをすることができました。同行させて頂くことができて、絶対に辛い思いをするなと感じましたしそのために今何をすべきなのか考え行動していくことが大切だとおもいました。
ただ待つのではなく、これからは自ら動いていきたいと思います。
本当に同行させて頂きありがとうございました。

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