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完全密着!入社1年目、新入社員は どんな生活を送っているのか?ダスキン事業部、経営サポート事業部の2つをご紹介します! 完全密着!入社1年目、新入社員は どんな生活を送っているのか?ダスキン事業部、経営サポート事業部の2つをご紹介します!

1DAY

入社後、「ダスキン」と「経営サポート」のどちらかに配属

  • 男性の場合男性
  • 女性の場合女性

男性男性

「ダスキン」からスタート

ダスキン

武蔵野の経営サポートは、現実・現物・現場を見せているということが強みのため、まずは”現場であるダスキン“を経験していただきます。
ダスキンの新規営業や既存営業を行い、早い人では3年目で店長(課長職)に昇進し、成績の良い人から経営サポートに異動します。

女性女性

「経営サポート」からスタート

経営サポート

運営部にてセミナー運営を経験していただきます。
課長職以上になると、セミナー司会や講師をする機会もあるため、人前に出る訓練の場です。
採用担当になるには、女性もダスキンを経験する必要があります。

それぞれの事業部の特長

  • ダスキン
  • 経営サポート

ダスキン

  • お客様の不満足要因の解消を重視 (マイナスを0にするイメージ)
  • 各人が約1,000件のお客様を担当
  • モップ等、“形のあるもの”でお客様のお困りごとを解消
  • 年に4回キャンペーンがあり、個人賞だけでなく支店賞も競う

経営サポート

  • お客様の満足度向上を重視(0からプラスにするイメージ)
  • 皆で1件のお客様を担当。
  • “形のないサービス”でお客様のお困りごとを解消

新入社員のとある一日の流れ

  • ダスキン
  • 経営サポート

ダスキン

08:00出社、朝礼、環境整備

- memo -朝礼の内容

①経営理念の唱和
②アピアランスチェック(髪や爪の長さ、名札等)
③経営計画書、 「仕事ができる人の心得」(社長の小山の書籍)の読み合わせ
※配られただけでは見ないため、誰もが目を通す仕組み
④挨拶の練習
⑤経営理念の唱和をして終了

09:00現場へ出発、レンタル開始

- memo -レンタル

既存のお客様のお宅を伺い、使い終わったモップやマットを定期的に新しいものに交換すること

12:00昼食

13:00レンタル業務再開

16:00帰社、事務処理(精算等)、翌日の準備

17:00退勤

経営サポート

08:00出社、朝礼、打ち合わせ

- memo -環境整備

①朝礼終了後30分間決められたところをピカピカにする!(例:ガラス担当の人は30分間ガラスやサッシを掃除する)
②環境整備とは「仕事をやり易くする環境を整えて備えること」
③環境整備を通して、職場で働く人の心を通わせ、仕事のやり方・考え方に気づく習慣をつけるために実施
④決められたところを30分徹底的に磨き上げることにより、気づきの力を養う

09:00会場・セミナー開始準備

10:00原稿チェック&リハーサル

11:00昼食

12:00お客様対応

13:00セミナー開始

17:00セミナー終了、後片付け

18:00退勤