○ルート体験同行中の気づき○

・とにかく挨拶は大事！！元気よく。 
・マットはタイルなどを頼りにまっすぐ敷く。 
・勝手にお客様のものを動かさない。 
・マット交換後は上に乗っていたお客様の荷物を元に戻す。 
・マットは折り目を交互に積む。 
・マットは邪魔にならないところに置く。 
→特に営業中の店舗については、 
その店舗を利用するお客様にも注意する。 
・主に通り道にマットを敷いているので、 
邪魔にならないよう手早く交換する。 
・モップ交換後は埃が落ちないように袋に戻す。 
・お客様の都合に合わせて訪問時間を変える。 
→特にお昼営業している飲食店などは、お昼過ぎなどに訪問。 
近くを通ってもあくまでお客様の都合に合わせる。 
・店舗内のマット交換順は使用頻度などに合わせて、 
効率的な順番で交換する。 
・ダスキンのモップは交換しやすい！ 
・介護施設などは注意する点が異なる。 
→施設の利用者のことも考えた行動が必要。 

感想

国立駅まで送っていただく道中に何さんが、 
「ルートは慣れて工夫を忘れて続けていると、馬鹿になる。」 
とおっしゃっていたのが印象的でした。 
ルート体験だけでなく、どんなことも工夫を忘れてしまえば 
ありきたりなものとなってしまいます。 
これから様々な研修や体験をさせていただきますが、 
成果を上げるために工夫することを忘れないで行動します！ 

自分にとって今回のルート体験同行はとても楽しいものでした。 
何さんと同行させていただいたからというのもありますが、 
何よりお客様と直に接することができるというのが魅力的でした。 
余談ですが普段立ち入れないバックヤードに 
入ることができたことに感動ました！ 
日々楽しみを見つけることも仕事を楽しむコツだと感じます。 

報告書は以上です。 
何さん、1日同行させていただき本当にありがとうございます！！